无锡刘潭服装有限公司-家纺分厂是专门生产出口家居杂货用品的OEM工厂，目前主要生产出口日本市场的颈部靠枕、软体沙发套和各类靠垫套、枕套等。

以我司家纺分厂目前生产的一款无印良品舒适颈部靠枕为例，这款颈部靠枕，里面填充物是微粒子颗粒，配上各款颈靠垫，便于携带;出差或者旅行时，可以放在头部或者腰部使用;在办公室工作时，也可以作为背部或手部靠垫使用。

当初，在2008年左右，客户要求我司和他们一起共同开发颈部用的新产品。从2008年10月到12月之间，我司积极投入了大量的人力和物力，对颈部类使用产品从素材选择、新材料开发、设计提案方面，我司在短短2个月的时间之内，提供了近十几种不同的提案样品。通过对产品工艺的不断修改、确认;对产品性能的不断使用和认证，最终舒适颈部靠枕成型了。该产品从最初使用的一个小小的绳扣到今天的可调节插扣，从一根普通的3#尼龙闭口拉链转变成现在的隐形拉链，从一根细绳转变为现在的平纹织带，填充的微粒子颗粒从原来的大粒径改变成现在的超细微粒子颗粒等等，我们和客户一起共同开发、共同思考，力求从产品的每一个细小的部位入手，进一步从消费者的角度思考，确保每个细节部位的完美，在外型上能受到消费者的喜爱，在使用上能增加消费者的便利性和舒适度需求。现在，这款舒适颈部靠枕受到了消费者的一致好评，在最大程度上满足了消费者的需求，体现了最佳的舒适度。

这款颈部靠枕从2009年初开始生产以来，已经有6年了。在生产过程中，我们又共同开发了一些新的面料，从一开始单一的泳衣布产品，到现在的全棉汗布和毛巾布颈部靠枕，同时在面料的花型上也增加了素色和条纹之分，充分发挥了该产品的特色，从面料的舒适度上、性能上更能满足不同层次消费者的需求，并维持其高水准的品质。

舒适颈部靠枕从最初产品成型以来，客户的下单量呈现逐年倍增趋势。在2009年度的订单量是22万件，2013年是44万件，到2014年更是比原来翻了3倍以上，达到68万件了，现在该产品已经是客户的主打产品了，今年的订单量预计将达到100万件。在我们刘潭服装和客户的共同努力下，我们会不断提案、开发新产品，更进一步从消费者的角度思考，力争将更完善的产品呈现给消费者。